การสร้างคอร์สออนไลน์ ‘เปลี่ยนชีวิตฉัน’

Posted by

เช่นเดียวกับคนอื่นๆ อีกหลายคน นักออกแบบตกแต่งภายใน Lucy Gough เห็นว่ารายได้ของเธอหายไปเมื่อไวรัสโคโรน่าระบาดและรู้สึกกังวลเกี่ยวกับอนาคตของเธอโดยธรรมชาติ

“ภายในหนึ่งสัปดาห์ การถ่ายทำทั้งสี่ครั้งที่ฉันเตรียมการจะถูกยกเลิกทั้งหมด” เธอเล่า

อย่างไรก็ตาม แทนที่จะไม่ทำอะไรเลย Ms Gough ในลอนดอนตัดสินใจพลิกโฉมธุรกิจของเธอและสร้างหลักสูตรการออกแบบตกแต่งภายในออนไลน์หลังจากสอนหลักสูตรที่คล้ายกันที่โรงเรียนออกแบบในลอนดอน Central Saint Martins

“แม้ว่าฉันอยากจะสร้างหลักสูตรสำหรับปีที่แล้ว แต่ยังไม่ถึงเวลาปิดจนกว่าจะได้รับการยืนยัน และรายได้ทั้งหมดของฉันระเหยไปจนฉันเริ่มสร้างมันขึ้นมา” เธอกล่าว

Ms Gough ได้เปิดหลักสูตรการเรียนรู้ด้วยตนเองใน รับจดทะเบียนบริษัท ช่วงกลางเดือนพฤษภาคม โดยครอบคลุม 6 โมดูล รวมถึงสไตล์การถ่ายทำและการแสดงที่บ้าน และภายในสองสัปดาห์ได้ดึงดูดนักเรียน 112 คนจากแคนาดาและโปแลนด์ เธอประเมินว่าหลักสูตรนี้อาจทำให้เธอได้ 20,000 ปอนด์ในปีนี้

“มันเปลี่ยนชีวิตฉันในแง่ของการให้รายได้กับฉัน เมื่องานทั้งหมดของฉันในฐานะสไตลิสต์ถูกยกเลิกในช่วงเริ่มต้นของ Covid-19” เธอกล่าว “ฉันมักจะนึกภาพว่าหลักสูตรออนไลน์ของฉันเป็นอาชีพเสริม แต่ในตอนนี้ เป้าหมายเดียวของฉันคือ เมื่อกำหนดการถ่ายทำอีกครั้ง มันจะเริ่มกลายเป็นรายได้เปล่าๆ ที่ฉันจินตนาการไว้”

คุณกอฟเป็นเพียงหนึ่งในหลายพันคนทั่วโลกที่สร้างหลักสูตรออนไลน์หลังการระบาดของโคโรนาไวรัส ต้องขอบคุณการแพร่ระบาดครั้งใหญ่ แพลตฟอร์มอีเลิร์นนิงกำลังประสบกับความต้องการที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน เนื่องจากการล็อกดาวน์ได้กระตุ้นให้ผู้คนเริ่มเรียนหลักสูตรทุกอย่างตั้งแต่การตลาดดิจิทัลและการฝึกสอนชีวิต ไปจนถึงการจัดดอกไม้และการเล่นเกม

แม้กระทั่งก่อนเกิดวิกฤต coronavirus มูลค่าของภาคธุรกิจคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 300 พันล้านดอลลาร์ (250 พันล้านดอลลาร์) ภายในปี 2568 เพิ่มขึ้นจาก 190 พันล้านดอลลาร์ในปี 2561 ตามรายงานของ บริษัท วิจัย Global Market Insights

Ankur Nagpal ผู้ก่อตั้งและหัวหน้าผู้บริหารของ Teachable ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มโฮสติ้งหลักสูตรในนิวยอร์ก
แหล่งที่มาของภาพสอนได้
คำบรรยายภาพ
Ankur Nagpal ผู้ก่อตั้ง Teachable ประหลาดใจกับยอดขายคอร์สที่เพิ่มขึ้น
Ankur Nagpal ผู้ก่อตั้งและหัวหน้าผู้บริหารของ Teachable ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มโฮสติ้งหลักสูตรในนิวยอร์ก กล่าวว่า การปิดเมืองได้เร่งจำนวนผู้ที่เริ่มต้นธุรกิจอีเลิร์นนิงอย่างมาก

“ผู้คนจำนวนมากที่ตั้งใจจะย้ายหลักสูตรออนไลน์ในอนาคตพบว่าสิ่งนี้เป็นตัวเร่งปฏิกิริยาและปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว” เขากล่าว

รายได้รวมที่ได้รับจากผู้สอนหลักสูตรบนแพลตฟอร์มก็เพิ่มขึ้นอย่างมากเช่นกันนับตั้งแต่เกิดการระบาด โดยครูคาดว่าจะมีรายได้มากกว่า 43 ล้านดอลลาร์ในเดือนพฤษภาคม เพิ่มขึ้นจาก 24 ล้านดอลลาร์ในเดือนกุมภาพันธ์

แม้แต่นายนัคปาลก็ยังแปลกใจที่เห็นยอดขายคอร์สใหม่พุ่งสูงขึ้น “ฉันคิดว่าจะมีรูปแบบการใช้จ่ายของผู้บริโภคที่ชะลอตัว แต่เรากลับเห็นตรงกันข้าม”

Greg Smith ผู้ก่อตั้ง Thinkific ซึ่งตั้งอยู่ในแวนคูเวอร์ ซึ่งให้บริการซอฟต์แวร์สำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการสร้างหลักสูตรออนไลน์ กล่าวว่า “การบริโภคเพิ่มขึ้นเนื่องจากผู้คนติดอยู่ที่บ้านและต้องการเรียนรู้ทักษะทางวิชาชีพใหม่ๆ หรือหางานอดิเรกใหม่ๆ เพื่อสร้างความบันเทิงให้ตัวเอง .”

บริษัทกำลังเห็นความต้องการหลักสูตรในด้านต่างๆ เช่น สุขภาพจิต กิจกรรมโฮมสคูลสำหรับเด็ก และสุขภาพและการออกกำลังกาย

อย่างไรก็ตาม โลกของหลักสูตรออนไลน์นั้นไม่สดใสนัก

Jonathan Little
แหล่งที่มาของภาพJONATHAN LITTLE
คำบรรยายภาพ
Jonathan Little มีปัญหาในการยกเลิกชั้นเรียน
Jonathan Little วัย 26 ปี ผู้บริหารด้านเนื้อหาที่อาศัยอยู่ใน Crewe ลงทะเบียนเรียนหลักสูตรการออกแบบกราฟิกทดลองใช้ฟรี 14 วันผ่าน Shaw Academy ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ในเดือนพฤษภาคม เพื่อปรับปรุงชุดทักษะของเขา

อย่างไรก็ตาม ไม่พอใจกับหลักสูตรนี้ เขาจึงตัดสินใจยกเลิกภายในระยะเวลาสองสัปดาห์ เขากล่าวว่ากระบวนการนี้ “ซับซ้อนอย่างไม่น่าเชื่อและแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะยกเลิก”

“คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ จากนั้นคุณต้องผ่านหน้าจอต่างๆ ห้าถึงหกหน้าจอ โดยแต่ละหน้าจอจะให้คำที่เหมือนกันกับคุณเกี่ยวกับ ‘อย่ายอมแพ้ในความฝัน’

“หลังจากหน้าเหล่านี้ทั้งหมด ในที่สุด คุณก็ผ่านไปยังสิ่งที่คุณคิดว่าเป็นหน้ายกเลิกได้ จากนั้นคุณจะได้รับแจ้งว่าคุณไม่สามารถยกเลิกทางออนไลน์ได้และต้องโทรไปแทน ฉันโทรจากโทรศัพท์บ้านและหลังจากข้อความเสียงอัตโนมัติที่มีความยาว ฉันยกเลิก หลังจาก เห็นรีวิวทางออนไลน์ ฉันตัดสินใจโทรหาธนาคารเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีเงินจ่ายไปให้พวกเขา”

การนำเสนอเส้นสีเทา
เทคโนโลยีเพิ่มเติมของธุรกิจ

เครื่องตรวจจับที่ซ่อนอยู่กำลังมองหามีดและปืน
ขุมทรัพย์ที่ซ่อนอยู่ในคอมพิวเตอร์ที่ถูกทิ้งร้าง
การถูกไล่ออกจาก Zoom เป็นอย่างไร?
ตอนนี้ไฟดวงเล็กๆ อัดแน่นไปด้วยหมัดมรณะ
เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับ ‘จอกศักดิ์สิทธิ์’ ของคอมพิวเตอร์กราฟิก
การนำเสนอเส้นสีเทา
คุณลิตเติ้ลกล่าวว่าสิ่งนี้ทำให้เขาต้องคิดทบทวนอีกครั้งเกี่ยวกับการสมัครเรียนหลักสูตรออนไลน์ในอนาคต “มันทำให้ฉันระมัดระวังมากขึ้น ปกติฉันมักจะดูบทวิจารณ์ออนไลน์ แต่ฉันทำมันในช่วงเวลานั้น มันทำให้ฉันระมัดระวังในการลงทะเบียนในสิ่งที่ฉันไม่เคยได้ยินมาก่อน”

James Egan หัวหน้าผู้บริหารของ Shaw Academy บอกกับ BBC ว่า Mr Little พบกับบริการวอยซ์เมลอัตโนมัติเพราะเขาโทรไปเมื่อวันอาทิตย์ที่บริษัทไม่มีคนรับโทรศัพท์

“เราขออภัยที่กระบวนการยกเลิกของลูกค้าใช้เวลานานกว่าปกติ เราให้ความสำคัญกับความคิดเห็นและความพึงพอใจของลูกค้าเป็นอย่างมาก และขณะนี้กำลังตรวจสอบกระบวนการยกเลิกของเราเพื่อดูว่าจะอำนวยความสะดวกให้คนจำนวนน้อยที่เลือกยกเลิกบริการของเราได้ง่ายขึ้นหรือไม่”

ไซต์อื่นจัดการกับข้อร้องเรียนเกี่ยวกับหลักสูตรอย่างไร Greg Smith แห่ง Thinkific กล่าวว่า “หากมีใครเตือนเราถึงการหลอกลวงหรือการฉ้อโกง เราจะปิดไซต์ อย่างไรก็ตาม เราได้ทำอย่างนั้นน้อยมากตั้งแต่เราตั้งขึ้นเมื่อแปดปีที่แล้ว”

Amanda Rosewarne ผู้ร่วมก่อตั้งและผู้บริหารระดับสูงของสำนักงานมาตรฐาน CPD
แหล่งที่มาของภาพAMANDA ROSEWARNE
คำบรรยายภาพ
ผู้คนควรระมัดระวังในการสมัครเรียนหลักสูตร Amanda Rosewarne . กล่าว
Amanda Rosewarne ผู้ร่วมก่อตั้งและหัวหน้าผู้บริหารของ CPD Standards Office ซึ่งให้การรับรอง Continuing Professional Development (CPD) ที่เป็นอิสระกล่าวว่าผู้คนควรระมัดระวังในการเรียนหลักสูตรเนื่องจากมีการหลอกลวงมากขึ้น

“กลโกงอย่างหนึ่งเกี่ยวข้องกับการสร้างไซต์ เรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับหลักสูตร แล้วไม่ต้องส่งมอบผลิตภัณฑ์” เธอกล่าว “นักต้มตุ๋นยังสามารถหลอกล่อคุณได้อย่างง่ายดายด้วยการขายหลักสูตร แต่เมื่อคุณทำเสร็จแล้วและ ‘ผ่าน’ การประเมิน ใบรับรองหรือใบอนุญาตประกอบวิชาชีพจะไม่ปรากฏในโพสต์หรือทางอีเมล”

Leila Gharani วัย 42 ปี สอนหลักสูตร Excel ในราคา 12.99 ปอนด์ผ่าน Udemy ตั้งแต่ปี 2016
แหล่งที่มาของภาพไลลา ฆารานี
คำบรรยายภาพ
Leila Gharani สอนหลักสูตร Excel มาตั้งแต่ปี 2016
แม้จะมีปัญหาในภาคส่วนนี้ แต่สำหรับบางคน การดำเนินการหลักสูตรออนไลน์อาจเปลี่ยนแปลงชีวิตได้

Leila Gharani วัย 42 ปี สอนหลักสูตร Excel ที่คิดต้นทุนผ่าน Udemy ตั้งแต่ปี 2016 และรับเงินเดือน 6 หลักจากแพลตฟอร์มอีเลิร์นนิง การล็อกดาวน์ส่งผลให้มีนักเรียนเข้าเรียนในหลักสูตรมากกว่าปกติถึง 3 เท่า โดยมียอดจอง 10,400 คนในเดือนเมษายน

ผู้สร้างหลักสูตรในเวียนนากล่าวว่าการสอนออนไลน์ได้เปลี่ยน “ชีวิตทั้งชีวิต” ของเธอ

เธอเสริมว่า: “ฉันหยุดให้คำปรึกษาและเปลี่ยนงานทั้งหมดเป็นแบบออนไลน์ ยกเว้นการประชุมและการพูดบางอย่าง สามีของฉันออกจากงานเต็มเวลาและมาร่วมงานกับบริษัท เรามีเวลามากขึ้นสำหรับเด็กๆ และงานนี้มีความมั่นคงมากขึ้น ในชีวิตส่วนตัวของเราที่เราสามารถทำงานจากที่บ้านได้”

สำหรับผู้ที่ไม่ต้องการกลับไปทำงาน หลักสูตรออนไลน์อาจเป็นอนาคต

ข้อมูลจาก www.bbc.com

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *